Trả lời nhanh
Để chốt đơn livestream Instagram nhanh mà không sót khách, bạn cần xem được mọi bình luận ngay khi khách gõ, chốt đơn bằng một thao tác, và để hệ thống tự nhắn tin xác nhận cho khách. Với LiveTracker, toàn bộ quy trình từ bình luận đến vận đơn nằm trong một app, thay cho việc chụp màn hình, ghi sổ và nhắn tay từng khách.
Chốt đơn thủ công hay gặp vấn đề gì?
- Sót bình luận khi live đông khách, bình luận trôi nhanh hơn tốc độ đọc.
- Ghi nhầm tên khách, mã sản phẩm hoặc số lượng khi chép tay.
- Tốn người trực chat để nhắn xác nhận cho từng khách sau buổi live.
- Khách chờ lâu không nhận được xác nhận, dễ bỏ đơn.
Quy trình chốt đơn với LiveTracker
- Nhận bình luận theo thời gian thực. Kết nối tài khoản Instagram Business với LiveTracker. Khi bạn phát livestream, bình luận của khách hiện ngay trong app và trên web, cả team cùng nhìn thấy.
- Chốt đơn 1 chạm. Khách bình luận mã hoặc tên sản phẩm muốn mua, bạn chạm vào bình luận đó để chốt. Đơn được tạo với đúng tài khoản khách và nội dung bình luận, không phải gõ lại.
- In phiếu và nhắn tin xác nhận. Cùng lúc chốt, bạn chọn In + gửi, Chỉ in hoặc Chỉ gửi. Khách nhận tin nhắn xác nhận qua Instagram Direct, người soạn hàng nhận phiếu in.
- Báo đơn hàng loạt sau buổi live. Khi lên đơn, hệ thống gửi tin báo đơn cho toàn bộ khách đã chốt trong buổi live, thay vì nhắn từng người.
- Tạo vận đơn trong app. Tạo vận đơn với Giao Hàng Nhanh (GHN), Giao Hàng Tiết Kiệm (GHTK), J&T Express và Viettel Post ngay trong ứng dụng và theo dõi trạng thái giao hàng.
Mẹo để chốt đơn nhanh hơn
- Đặt mã ngắn cho từng sản phẩm và nhắc khách bình luận theo cú pháp, ví dụ "A1 size M", để chốt nhanh và ít nhầm.
- Chia việc: một người live, một người chốt và in phiếu, một người soạn hàng. LiveTracker không giới hạn số nhân viên.
- Cài sẵn máy in trước buổi live. Xem hướng dẫn in bình luận khi livestream.
Bắt đầu miễn phí
Gói miễn phí của LiveTracker dùng được mãi mãi, tài khoản mới còn được dùng thử gói trả phí. Xem bảng giá chi tiết hoặc đăng ký tại app.livetracker.vn.